¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE JEEP WAVE®?

MANTENIMIENTO SIN PREOCUPACIONES Y SIN COSTO ADICIONAL

Tus tres primeros cambios de aceite y rotaciones de neumáticos están cubiertos durante los primeros 36 meses como propietario, y un técnico de la marca Jeep® especialmente capacitado completa todos los servicios en cualquier concesionario Jeep.

CONFIANZA CON PROTECCIÓN DEL VEHÍCULO

Disfruta alquileres de vehículos en el día sin cargo para mantenimientos de rutina, cobertura de interrupción de viaje de hasta $1,000 por evento y asistencia en el camino las 24 horas, los 7 días de la semana por la duración de la garantía limitada del tren motriz de 5 año/60,000 millas período.

ASISTENCIA ESPECIAL LAS 24 HORAS, LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA

Si tienes preguntas sobre tu vehículo Jeep®, para programar un servicio o cualquier otra cosa que necesites, solo tienes que llamar a 844-JEEP-WAVE,24/7. También puedes ponerte en contacto por correo electrónico o a través de la opción de chat en vivo en la página de tu cuenta en cualquier momento.

TRATAMIENTO ESPECIAL

Los miembros de Jeep Wave® obtienen tratamiento preferencial en eventos de Jeep® en todo el país y tienen acceso a eventos y concursos exclusivos

ELEGIBILIDAD DE JEEP WAVE® 

Las membresías de Jeep Wave® se han expandido a todos los vehículos Jeep® 2021 comprados o alquilados. Ciertos modelos y versiones de vehículos Jeep 2020 están disponibles. Para obtener más información, consulta las preguntas frecuentes a continuación.

PREGUNTAS FRECUENTES DE JEEP WAVE® 

Para obtener más información sobre el programa Jeep Wave®, visita nuestro sitio web para propietarios de vehículos y obtendrás respuestas a tus preguntas frecuentes. 

A partir del modelo 2021, todos los vehículos Jeep® se inscriben automáticamente en el programa Jeep Wave®. Para vehículos modelo 2016-2020, solo ciertos vehículos se inscriben automáticamente en el programa:
 

  • Wrangler y Gladiator - Todas las versiones
  • Grand Cherokee - Versiones Overland, Summit, SRT®, Trailhawk®, Trackhawk® y High Altitude 
  • Cherokee, Compass y Renegade - Versión Trailhawk 

Los propietarios de vehículos Jeep® modelo 2015 y posteriores que no están inscritos aun en el programa Jeep Wave® pueden hacerlo por un costo adicional a través de la página de Jeep Wave en la sección Cuidado de su cuenta de propietario o al visitar a su concesionario local.

 

La membresía para Jeep Wave® incluida como parte de la compra de un vehículo elegible comienza en la fecha de puesta en marcha del vehículo. Para las personas que compran Jeep Wave, la membresía comienza en la fecha de su compra.

 

Puede tardar hasta 72 horas para que la membresía de Jeep Wave® de un propietario se procese completamente y esté accesible en el sitio.

 

Sí. Los miembros pueden tener una cantidad ilimitada de membresías siempre que tengan vehículos elegibles. Cada membresía está vinculada a un número de identificación del vehículo (VIN) específico.

 

Si. Los propietarios podrán renovar su membresía utilizando la función de compra en el sitio o al visitar a su concesionario local. A los propietarios que optaron por recibir comunicaciones de Jeep Wave® se les enviará un aviso por anticipado sobre la fecha de vencimiento de la membresía y las instrucciones de cómo renovarla. Además, los propietarios serán notificados sobre la posibilidad de renovar su cuenta en la página de Jeep Wave.

 

Si se vende el vehículo, la membresía de Jeep Wave® para todos los tipos de membresía, además de los beneficios no utilizados, queda nula y sin efecto.

 

Los miembros que compran una membresía de Jeep Wave® tienen derecho a recibir un reembolso total en un plazo de 60 días después de la compra, siempre que no se haya utilizado ninguno de los beneficios. Los miembros que desean un reembolso deben llamar a la línea exclusiva para miembros de Jeep Wave al 844-JEEPWAVE (533-7928) para obtener más información. Después de 60 días, no se permiten reembolsos. Los propietarios que han recibido Jeep Wave automáticamente como parte de la compra de un vehículo no tienen derecho a ningún reembolso.

Los miembros de Jeep Wave® pueden visitar cualquier concesionario FCA US LLC autorizado en los EE. UU. para canjear su servicio de cambio de aceite y rotación de neumáticos.

 

El plan reembolsará hasta $1,000 por evento en concepto de alojamiento, comidas y transporte de emergencia como taxi, autobús o avión para el miembro y su familia si (1) el vehículo no funciona debido a una falla cubierta por este plan o la garantía de fábrica y (2) el miembro se encuentra a más de 100 millas de distancia de la dirección que tenemos registrada. Los recibos del alojamiento, las comidas y el transporte de emergencia deben adjuntarse a una copia de la factura de la reparación y deben enviarse por correo a Vehicle Protection, P.O. Box 2700, Troy, Michigan 48007-2700. No hay una cantidad máxima de eventos que pueden cubrirse.

 

La bonificación del primer día de alquiler devuelve $35.00 del alquiler del auto si el vehículo necesita una reparación mecánica o un servicio de mantenimiento que puede completarse el mismo día (no incluye carrocería). Los vehículos que se guardan de un día para otro no son elegibles para el alquiler de primer día. Nota: no incluye alquiler por reparación por colisión en la chapa metálica exterior/el panel compuesto o el chasis.

El vehículo de alquiler debe obtenerse en un concesionario. Si un concesionario no tiene vehículos de alquiler disponibles, puedes obtener uno en una agencia de alquiler autorizada. La cobertura del alquiler está sujeta a las leyes estatales y locales y a las políticas impuestas por la agencia de alquiler. Los cargos del alquiler que superen el monto permitido por el plan son responsabilidad del miembro. El plan no se hace responsable ante la negativa de una agencia de alquiler que no desee alquilarte un vehículo.

 

Los miembros del programa Jeep Wave® tendrán acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a un equipo de representantes dedicados que ofrecerán un excelente servicio de atención al cliente y se ocuparán de las consultas de los miembros de Jeep Wave que llamen al 1-844-533-7928 (1-844-JEEP WAVE) o visitan la página de su cuenta en jeep.com/wave, y usan la opción Chat en vivo que está en la página de su cuenta.